Política de Privacidad GDPR

Información que recopilamos

Cuando utiliza nuestra tienda en línea, podemos recopilar información necesaria para gestionar su pedido y ofrecerle asistencia.

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de entrega
• Información relacionada con pedidos y pagos
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, fecha y hora de acceso
• Contenido de las comunicaciones enviadas a nuestro servicio de atención

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar pedidos realizados en nuestra tienda en línea
• Confirmar pagos y entregas
• Responder consultas y solicitudes de atención
• Mejorar la seguridad y el funcionamiento del sitio web
• Prevenir usos indebidos, errores o actividades no autorizadas
• Mantener registros internos necesarios para la gestión del servicio

Base para el tratamiento de datos

Tratamos su información cuando es necesaria para gestionar una compra, responder a sus solicitudes, proteger nuestros servicios, mantener registros necesarios o cuando usted nos ha dado su consentimiento para una finalidad concreta.

Conservación de la información

Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política. Cuando la información deje de ser necesaria, será eliminada o anonimizada de forma segura.

Protección de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no permitida.

Compartición de información

No vendemos su información personal. Solo compartimos datos cuando es necesario para gestionar pedidos, procesar pagos, realizar entregas, proteger nuestros servicios o atender solicitudes válidas.

Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento del sitio web, recordar preferencias básicas, analizar el uso del sitio y mantener la seguridad de la navegación. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

Sus derechos

Usted puede solicitar el acceso, rectificación, eliminación, limitación u oposición al tratamiento de su información personal. También puede solicitar una copia de los datos que tengamos sobre usted.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos mediante los datos indicados al final de esta política. Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de responder a su solicitud.

Seguridad de pagos

La información de pago se utiliza únicamente para completar transacciones y gestionar pedidos. No almacenamos datos completos de tarjetas de pago en nuestros sistemas.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o en la forma en que tratamos la información personal. La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de su información personal, puede contactarnos en:

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Teléfono: +1 (773) 750-0620
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