Política de Cancelación de Pedido

1. Proceso de Cancelación de Pedido

Si desea cancelar su pedido, siga estos pasos:

• Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o teléfono, proporcionando su número de pedido, comprobante de pago y el motivo de la cancelación;
• Nuestro equipo procesará su solicitud de inmediato y le notificará el resultado una vez se haya confirmado la cancelación;
• Una vez confirmado, procederemos con el reembolso correspondiente.

2. Condiciones para Cancelación de Pedido

Puede solicitar la cancelación de su pedido dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación del pedido. Si el pedido ya ha entrado en proceso de preparación o ha sido enviado, no podremos aceptar la cancelación. Le recomendamos ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos gestionar su solicitud de cancelación.

3. Información sobre el Reembolso

Una vez que la cancelación del pedido sea confirmada, procesaremos el reembolso dentro de 1 a 5 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra, como tarjeta bancaria, tarjeta Visa o MasterCard, entre otros.

4. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o necesita más información, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Dirección: 126 E Main St Apt, Paterson, NJ 07522-2414, US
• Teléfono: +1 (773) 750-0620
• Correo electrónico: support@selvorianez.com
• Horario de atención: 9:00–18:00, de lunes a viernes (hora central europea, CET)